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Foire Aux Questions

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nous traitons les commandes dans un délais de 1 à 2 jours ouvrables. Votre commande est ensuite envoyé par le transporteur choisi au moment du passage de la commande.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif.


Combien coûte une médaille ?

Vous pouvez trouver, ci-dessous, notre grille tarifaire.

Médailles Aluminium

Quantité 1 Face 2 Faces
1 à 20 Médailles 4,90 € 5,90 €
20 à 100 Médailles 3,40 € 4,00 €
Plus de 100 Médailles 3,20 € 3,80 €

Médailles Silicone

Quantité 1 Face 2 Faces
1 à 20 Médailles 13,90 € 14,90 €
20 à 100 Médailles 12,90 € 13,90 €
Plus de 100 Médailles 10,90 € 11,90 €

Médailles Bois

Quantité 1 Face 2 Faces
1 à 20 Médailles 9,90 € 10,90 €
20 à 100 Médailles 8,90 € 9,90 €
Plus de 100 Médailles 7,90 € 8,90 €

Médailles Acier Inoxydable

Quantité 1 Face 2 Faces
1 à 20 Médailles 9,90 € 10,90 €
20 à 100 Médailles 8,90 € 9,90 €
Plus de 100 Médailles 7,90 € 8,90 €


Quelles sont les dimensions de vos médailles ?

Médailles Aluminium

Forme Médaille Très-Grand Modèle Grand Modèle Petit Modèle Très-Petit Modèle
Os 5.0 cm x 3.2 cm 3.8 cm x 2.8 cm 3.3 cm x 1.8 cm --
Cercle 3.8 cm de diamètre 3.0 cm de diamètre 2.5 cm de diamètre 1.9 cm de diamètre
Cœur -- 3.2 cm x 3.5 cm 2.5 cm x 2.8 cm 1.9 cm x 2.1 cm
Cercle Plein -- 3.2 cm x 3.2 cm 2.5 cm x 2.5 cm --
Cercle Festonné -- 3.2 cm x 3.2 cm 2.5 cm x 2.5 cm --
Patte de Chien -- 3.3 cm x 3.5 cm 2.5 cm x 2.8 cm --
Étoile -- 3.6 cm x 3.5 cm 2.7 cm x 2.6 cm --

Médailles Silicone

Forme Médaille Grand Modèle
Os 4 cm x 3.6 cm
Cercle 3.3 cm de diamètre
Cœur 2.9 cm x 3.8 cm

Médailles Bois

Forme Médaille Grand Modèle
Hexagone 2.6 cm x 2.6 cm
Cercle 3.0 cm de diamètre

Médailles Acier Inoxydable

Forme Médaille Très-Grand Modèle Grand Modèle Petit Modèle Très-Petit Modèle
Os 5.0 cm x 2.7 cm 4.4 cm x 2.5 cm 4.0 cm x 2.2 cm --
Cœur 3.5 cm x 3.3 cm 3.0 cm x 2.8 cm 2.5 cm x 2.4 cm --
Cercle Plein -- 3.0 cm de diamètre 2.5 cm de diamètre 2.0 cm de diamètre
Militaire 5.0 cm x 2.8 cm 4.6 cm x 2.3 cm 4.0 cm x 2.1 cm --


Quelle dimension de médaille pour mon chien ou chat ?

Pour les chats, nous conseillons uniquement les petites tailles. Pour les chiens, cela va dépendre de leur race.


En quelle matière sont vos médailles ?

Pour le moment nous avons 4 types de médailles. 1) Aluminium anodisé de très haute qualité. 2) 100% Silicone. 3) Bois d'Olivier. 4) Acier Inoxydable.


Quelles sont les modalités de paiement que vous acceptez ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit et Paypal.


Est-ce que votre site est sécurisé ?

Les transactions effectuées sur le site sont sécurisées par le système de paiement Stripe.
Lorsque vous saisissez vos coordonnées bancaires, vous êtes directement en liaison avec le serveur de paiement Stripe. MEDAILLESANIMAUX.LU ne connaît donc pas votre numéro de carte bancaire et celui-ci n'est pas stocké sur son serveur. L'un des symboles sécurisés affiché au bas de votre navigateur indique que toutes les informations qui sont échangées avec le serveur de la banque sont cryptées grâçe au protocole SSL et ne peuvent être interceptées ou modifiées.


Quelle est la meilleure médaille pour mon chien ou mon chat ?

La meilleure médaille dépend du style de vie de votre animal. Si vous cherchez une option silencieuse, légère et résistante, la médaille en silicone personnalisée est idéale. Pour un style plus classique et durable, optez pour une médaille en acier inoxydable. Pour un classique apprécié pour sa légèreté et ses couleurs variées, opter pour nos médailles en aluminium anodisé.


Puis-je personnaliser la médaille avec des emojis ou un message ?

Oui ! Vous pouvez personnaliser le recto et le verso de chaque médaille avec un prénom, un numéro de téléphone, des emojis 🐾 et même un petit message. Par contre, il faut bien prendre en compte que toutes nos gravures sont monochrome. Donc, il n'y aura pas de couleur pour les emojis.


Où sont personalisées vos médailles ?

Toutes nos médailles sont personalisées à Montélimar, avec soin et rapidité. Nous sommes fiers d'offrir un service local et personnalisé.